Blogtexte schreiben lassen – so erreicht Ihr Blog neue Leser

Das andere Ende der Qualitäts-Skala sind Pseudo-Blogs, bestehend aus nutzlosen, aber suchmaschinenoptimierten Texten, die einzig und allein dazu dienen, Besucher auf bestimmte Webseiten zu locken. Solche reinen SEO-Blogs werden inzwischen auch von den Suchmaschinen zu Recht gemieden. Die Erstellung eines gelungenen Blogbeitrags erfordert ausreichend Zeit für inhaltliche Recherche und ansprechende Formulierung. Auch die erstellten Links und die genutzten Quellen müssen sorgfältig überprüft werden. Umfangreiche Werkzeuge zur sprachlichen Prüfung eines Textes stellt etwa der Dudenverlag auf seiner Webseite zur Verfügung. Darüber hinaus sollten auch Fachinformationen immer wieder in Frage gestellt und geprüft werden.

Besondere Herausforderung für jeden Blogbetreiber ist die direkte Kommunikation mit den Lesern. Hierbei handelt es sich in aller Regel um Kunden und Interessenten. Sie nutzen vorhandene Kommentarfunktionen häufig auch, um öffentlich und wenig zimperlich Produkte und Leistungen des Unternehmens zu kritisieren. Neben offensichtlicher Schmähkritik, die auch im Zeitalter des „Web 2.0“ bedenkenlos gelöscht werden kann, finden sich darunter häufig auch Beschwerden loyaler Kunden, bei denen das Unternehmen mit einer angemessenen und ernsthaften Antwort punkten kann.

So ergeben sich zwei Kommunikationsrichtungen: Jene vom Unternehmen zum Kunden und der Rückkanal vom Kunden zum Unternehmen, unter Einbeziehung der Öffentlichkeit als Leser der Kommentare. Letztere kann auch korrigierend eingreifen, wenn man ihr die Möglichkeit dazu gibt: Auf vielen Webseiten können Leser die Nützlichkeit der Kommentare anderer Nutzer bewerten. Auch in einem Blog ist dies technisch problemlos umsetzbar. Ein Selbstregulativ mit erstaunlicher Präzision.

Natürlich ist die zweite Kommunikationsrichtung kein Naturgesetz: Es kann gute Gründe dafür geben, keine Kommentarfunktion einzurichten: So ist der personelle Aufwand für die Moderation und Beantwortung der Kommentare hoch. Gerade kleine und mittlere Unternehmen stoßen hierbei schnell an Grenzen. Für sie lohnt sich unter Umständen eher ein Blog als „Einbahnstraße“, der bei seinen Lesern aufgrund der themenrelevanten und nützlichen Informationen nicht unbedingt schlechter ankommen muss.

Eines ist jedoch ganz wichtig: Ein Firmenblog ist kein „Nebenbei-Medium“ für seine Macher. Die Erstellung der einzelnen Artikel ist Unternehmenskommunikation und muss entsprechend sorgfältig betreut werden. Das Schlagwort „Content first“ für die Unternehmenskommunikation im Internetzeitalter ist sicherlich nicht falsch. Noch zutreffender aber wäre: „Quality first“.

Textprobe für einen Blogartikel
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